রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং ইতিহাস শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য সংগ্রহ করি। আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে প্রবেশাধিকার এবং ডেটা মুছে ফেলার অধিকার পাবেন।

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহআপনার অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ji baje আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে শুরু করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন এবং যাচাইয়ের পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য আপনি দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন যেমন কুকি সেটিংস, ডেটা রিটেনশন সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি আমাদের FAQ বিভাগে পাবেন। দ্রুত রেফারেন্সের জন্য বুকমার্ক করুন।
আমরা যেভাবে সুরক্ষা দিই

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি

আমরা আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যদি না আপনি অতিরিক্ত অনুমতি দেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার নাম এবং লেনদেন আইডি পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি জমা এবং উত্তোলন প্রসেস করতে। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play আপনার সেশন ডেটা পায় গেম লোড করতে, কিন্তু আপনার পেমেন্ট তথ্য নয়।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি সেটিংস এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad লেনদেন আইডি এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লেনদেন আইডি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই এবং গেম সেশন ডেটা Pragmatic Play এবং Evolution-এর মতো স্টুডিওর কাছে পাঠাই। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনি সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং কুকিজ বন্ধ করতে পারেন যদিও সেশন কুকিজ প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।